当前位置: 首页 > 调查研究 >

企业指数营销新思路:“三贴近式”的营销

时间:2014-03-28 10:52来源:未知 作者:admin 点击:
作为专业的调研与咨询机构,零点研究咨询集团一直在致力于为企业提供各类的指数研究服务,从招商银行的金葵花理财指数到适用于各航空公司服务评价的满意度指数;从北京市青联
      作为专业的调研与咨询机构,零点研究咨询集团一直在致力于为企业提供各类的指数研究服务,从招商银行的金葵花理财指数到适用于各航空公司服务评价的满意度指数;从北京市青联的青年发展指数到宝钢的员工发展指数,近年来我们参与研究的指数已涵盖医疗、航空、通讯、银行、金融、公关服务等诸多领域。当然,在进行指数研究的同时,零点也在不断地尝试着为客户提供更有效、更具创新意义的指数研究与营销服务。
    今年,我们为上海联通量身打造了移动互联沃生活指数营销项目(以下简称沃生活指数项目)就属于指数营销的“新品尝试”。在强调以用户为核心的互联网大时代里,让指数营销从前期研究到后期营销都实现“三贴近”——贴近品牌、贴近生活、贴近用户,何以这么说?
  1、让指数营销贴近品牌理念
    品牌理念是体现企业个性、塑造品牌形象、吸引消费者、维系品牌忠诚度的核心纽带,无论是外在的产品定位、营销形式还是内在的企业文化与管理都要与企业的品牌理念保持一致性。指数研究归根结底是营销的“部下”,因此从研究伊始就必须明白一点:指数在确保社会公益性的同时要更贴近客户的品牌理念。
    联通作为全国三大运营商之一,在移动互联迅猛发展与飞速普及的背景下,“沃”是其在3G时代推出的创新性业务品牌,试图塑造出其在移动互联时代的品牌新个性:活力、进取、开放、时尚。指数研究的初始,项目组就在思考如何通过指数营销凸显出客户的品牌新个性?
    首先在指数研究部分,我们选用最能体现出“沃”精神——最具活力、开放、时尚意识的白领(1500名)和大学生(500名)作为此次指数的研究对象,选用“移动互联时代下的生活方式”作为指数研究的主体内容,以保证指数研究的内容与联通品牌理念的关联度。
    其次在指数营销部分,我们尝试将指数营销与其他的品牌传播活动相结合,在营销推广指数的同时,通过一系列的品牌公关传播活动深化用户对品牌的认知,例如结合沃生活指数之旅游指数的相继发布,我们与新浪#随手拍#、明信片制作活动等传播活动相配合,丰富指数营销的外缘;
2、让指数营销贴近生活
   传播学中有一个概念叫作“共通的语义空间”,它表达的核心观念在于,要想让传播的有效性趋近于最大化,就必须最大程度地保证所有被传者在价值观、理解力上的相似性。说起来很学术,但对于指数营销最实际的指导意义就在于如何让指数营销广受关注?简单来说,就是保证指数研究的数据和营销的内容不再曲高和寡、晦涩难懂而是充满趣味性与可读性;

    以沃生活指数项目而言,在具体到研究内容的选择上,不单只是抽象的选择“移动互联时代的生活方式”而是具体拆分到生活中每个可以引发用户兴趣的话题,春节回家、春季旅游、暑期电影档、如火如荼的手机游戏等,结合每个话题的关注度、时效性分别相继推出生活一揽子指数——回家指数、旅游指数、电影指数、手游指数(未完成)、音乐指数(未完成),侧面体现出移动互联对白领、大学生这一最赋活力、开放、时尚、进取意识的群体的生活方式的影响与改变。
3、让指数营销贴近用户
     现在对企业来说,有三个热门词汇:电商、大数据、云存储,其实这些词背后是本质是用户,以用户为核心才是所有企业运营的不二法门。
     指数营销如何做到以用户为核心?
从研究内容上凸显对用户的关注;项目前期的预调查阶段,我们征集移动互联时代用户最关心的话题,将这些话题进行总结与凝聚,最后形成“移动互联时代对用户生活方式的影响”这一主题;
从营销方式上“迎合”用户;传统的指数营销多采用召开新闻发布会、发布新闻通稿的方式,以扩大覆盖面为主。而随着社交媒体的发展,微博、微信成为用户的新宠,互动、精准化传播成为营销的关键词,因此将传统营销方式与新兴营销渠道结合,多元化的指数营销更大限度得调动用户关注的热情。
------分隔线----------------------------
推荐内容